Unsere Qualitäten

Die Werte und Ziele unseres Handelns leiten sich nicht aus technisch geprägten Qualitätsnormen ab, sondern finden Ausdruck in unserem Leitbild.

Das Leitbild der St. Franziskus-Stiftung Münster ist für alle Häuser verbindlich und integriert die Philosophie und das Selbstverständnis der verschiedenen Einrichtungen innerhalb der Stiftung.

Durch die Methoden des umfassenden Qualitätsmanagements setzen wir unser Leitbild konkret im Alltag um. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Hauses sind aufgerufen, ihr Handeln daran auszurichten. Besonders in schwierigen Situationen soll uns das Leitbild Orientierung geben. So schärfen wir unser wertebasiertes Unternehmensprofil und stellen uns erfolgreich dem Wettbewerb.

Das aktuelle Leitbild der St. Franziskus-Stiftung und die Leitsätze stehen Ihnen zum Download oder auch zum Bestellen in Papierform zur Verfügung.

Qualitätsmanagement in den Häusern der St. Franziskus-Stiftung versteht sich als Steuerung aller einrichtungsinternen Strukturen und Arbeitsprozesse mit dem Ziel, eine optimale Qualität der Dienstleistungen und hohe Patientenzufriedenheit zu erzielen.

Qualitätsmanagement bedarf nach unserer Auffassung immer einer werteorientierten Begründung, die in unserem christlichen Leitbild  Ausdruck findet. Diese werteorientierte Begründung ist Ausgangspunkt aller konkreten Zielformulierungen und nachfolgenden strategischen und operativen Entscheidungen unserer Einrichtungen.

Zur systematischen Umsetzung unserer Ansprüche an das Qualitätsmanagement haben wir entsprechende Strukturen geschaffen.

• Das Qualitätssicherungsverfahren „QS-Reha“ ist seit 2012 für alle Rehabilitationseinrichtungen verpflichtend.
  Bei der Erhebung der Strukturqualität 2012 zeigt die Auswertung, dass  unsere Klinik im bundesweiten Vergleich über dem Durchschnitt liegt.
• Bereits seit 1997 nimmt die Klinik für Geriatrie freiwillig an GEMIDAS Pro, einem Instrument der externen Qualitätssicherung teil. Es wird vom Bundesverband Geriatrie e.V. gesteuert und erfasst alle relevanten Informationen zu Patientenmerkmalen, Verläufen und Behandlungsergebnissen der teilnehmenden Kliniken.
  Die Auswertungen erfolgen quartalsweise und werden zur Steuerung klinischer Prozesse und zum Vergleich mit anderen Kliniken genutzt.

Unsere Klinik ist seit vielen Jahren zertifiziert und rezertifiziert.

Im Rahmen einer Begutachtung durch externe Auditoren erlangte die Klinik im Juni 2018 zum wiederholten Male das Qualitätssiegel Geriatrie und das Zertifikat proCum Cert inkl. DIN ISO 9001:2015. Es bestätigt den Erfolg der vielfältigen Aktivitäten zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung in unserem Haus und dient als Nachweis einer qualitätsorientierten Patientenversorgung.

Die DIN ISO 9001:2015 ist eine Qualitätsmanagementnorm.

Sie beschreibt, welchen Anforderungen ein Managementsystem genügen muss, um einem bestimmten Standard bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements zu entsprechen.

ProCum Cert

proCum Cert  hat Qualitätskriterien in den Bereichen erarbeitet, die konfessionelle Einrichtungen in besonderem Maße prägen und ihr Profil stärken.
Dazu gehören beispielsweise die Trägerverantwortung, die Seelsorge und die Verantwortung gegenüber der Gesellschaft.
Durch das Zertifikat werden besondere Aspekte der Qualitätsarbeit, wie eine von christlichen Werten geprägte Atmosphäre im Haus, honoriert.

Qualitätssiegel Geriatrie

Dieses Siegel wird vom Bundesverband Geriatrie e.V.  herausgegeben und stellt geriatrie-spezifische Anforderungen, die sich aus den Besonderheiten und den Bedürfnissen der geriatrischen Patienten ableiten.

Dieses Zertifikat bestätigt uns eine hohe Versorgungsqualität der uns anvertrauten geriatrischen Patienten.